为进一步提升账户服务质效，有效防范各类风险，薛城农发行组织开展优化银行账户服务和风险防控培训活动。分管行长、综合部相关条线人员参加了培训。
培训采取“专题讲授+案例分析+问动测试”的形式进行，内容包含“小微企业简易开户服务指引，银行账户开户服务规范，优化账户服务应知应会问答，优化账户服务案例”等。期间，结合培训内容进行了互动问答和课后测试。
分管行长传达了近期人民银行有关优化账户服务工作相关文件精神，同时提出了以下工作要求： 一是相关条线人员要认真学习相关账户制度办法，做到入脑入心，以制度为导向开展优化企业开户服务; 二是简化小微企业开户流程，提高开户效率。临柜人员要强化对客户身份识别、资料审核、系统录入、风险防控以及客户沟通等环节的专业能力和服务效率，练好账户服务优化基本工作。 三是做好本机构转培训工作，确保网点每位员工对企业开户服务应知应会内容熟记于心，切实将企业简易开户服务落到实处。
通过此次培训，不仅提高了相关业务人员账户服务的理论水平和操作能力，也为落实人行优化账户服务工作奠定了基础。(刁冉)
|
