为持续推动零售业务转型升级，筑牢财富业务发展根基，临商银行平邑支行坚持以客户为中心，通过压实责任、精准营销、公私联动、优化服务多项举措，多维发力拓客增源，推动高端客户数量稳步提质增长。
一是压实工作责任，强化目标导向。该行将高端客户拓增摆在业务发展的突出位置，召开专题工作推进会，全面分析客户结构现状与同业竞争形势，细化明确阶段攻坚目标。建立任务分解机制，将指标分解到各网点、各岗位;同时优化考核激励导向，充分调动全员营销拓客积极性，营造全员拓客的浓厚氛围。
二是深挖存量潜力，推动存量提质。依托客户系统大数据开展存量客户全面梳理盘点，对资产临近高端门槛的潜力客户进行精准画像，建立潜力客户清单。组织客户经理逐户开展回访对接，全面摸清客户资产配置、理财规划等金融需求，量身定制个性化资产配置方案，积极撬动行外资金，推动存量潜力客户向高端客户转化，充分释放存量客户价值潜能。
三是深化公私联动，拓宽获客来源。打通对公、零售业务壁垒，聚焦对公企业高管、企业法人、个体经营业主等优质客群，建立名单制走访营销机制。以对公业务为纽带，深度挖掘企业高管、股东个人综合金融需求，推动对公客户资源向零售高端客户转化，打造批量获客新路径。
四是做实场景外拓，精准触达客群。围绕重点商圈、社区、商会等场景阵地，广泛开展外拓营销。主动对接商会协会，举办财富沙龙、理财分享会等主题活动。以专业财富讲座、专属权益体验为切入点，精准邀约高潜力客群，强化客户对接触达，挖掘潜在合作机会，扩充高端客户储备池。
五是升级专属服务，增强客户粘性。建立高端客户“一户一策”服务机制，配备专属客户经理，提供资产规划、增值权益等一揽子综合服务。持续丰富非金融增值服务供给，着力提升客户服务体验，以专业、暖心服务增强客户信任感，为全行高质量发展夯实高端客户基础。(公利娇) |
