回家前空调自动调好温度，冰箱提醒你该补货了，热水器记住了你喜欢的水温……当智慧家庭嵌入日常生活，智慧生活应该是什么样?又该由谁说了算?
海尔智慧家庭选择与用户一起共同作答。5月23日，首期海尔智慧家庭创造营活动开营。活动以“智慧生活听你的”为主题，16位在海尔智家APP上活跃度较高的智慧家庭用户，围绕如何打造智慧美好生活，与海尔智慧家庭研发人员深入互动，参与到智慧家庭解决方案的共创过程之中。
用户畅所欲言，碰出家的奇思妙想
海尔智慧家庭创造营把“听”放到了第一位。16位用户年龄从25岁到45岁不等，有独居青年，也有三代同堂的大家庭，有热衷尝新的科技控，也有讲究品质的生活家。大家每天都在使用智家APP，好用在哪里、后续还可以如何改进，每个人心里都有自己的想法。
智慧生活交流环节，用户们将智慧家庭的闪光点、改进建议和未来畅想，分别写在蓝、黄、粉色纸上。用户袁女士说，希望能在洗衣机和烘干机之间设计一个机械臂，洗衣机洗完后，机械臂自动把衣服放进烘干机。用户李女士表示，热水器远程控制非常赞，下班路上提前用APP打开，设定温度，到家就能洗上热水澡，省去了等待时间。有用户还提出希望智家APP能推出更多的适老化功能，能够接入更多的第三方品牌智能设备等。这些用户心声都被工作人员一一留存记录。
而在分组共创环节，大家分别围绕智家APP使用体验、小优智能助手、智慧场景定制、3D家庭视图等四个主题深入交流。用户刘先生认为，小优智能助手必须识别速度够快、执行稳定，才能让智慧体验更有保障。关于智慧场景定制，用户张女士则提出联动设想：如果炒完菜关火之后，油烟机能再吸两分钟余烟然后自动关掉，就能更好的解决油烟清洁问题了。尤其是对于3D家庭视图的讨论，用户们在讨论分区切换速度、图标识别度、操控流畅度等方面踊跃发言，话题一直延续到了活动结束。
整场活动下来，“听用户畅所欲言”贯穿始终，也建立起用户交互共创的高效对话机制。海尔智慧家庭为保障与用户共创真正有效果、有产出，现场发布“真倾听、真对话、真共创、真闭环”的“四真”原则。洞察用户痛点的同时，有效保障用户需求真正落地。
破亿级智慧互联，让智慧生活听你的
智慧生活听用户的，海尔智慧家庭的底气来自在智慧住居领域的持续探索与实力。
用户规模为智慧互联提供海量数据支撑。截至2025年，海尔智慧家庭全球累计注册用户突破1.3亿，全年智慧场景交互次数达861亿次，月均超70亿次。中国及一带一路共建国家的HaiSmart平台连接设备超1亿台，月活用户1300多万。海量智慧场景交互数据，为产品优化提供了坚实依据。
持续与用户共创夯实了技术与市场地位。IPRdaily《2025年全球智慧家庭发明专利排行榜》显示，海尔智慧家庭公开专利申请达4667件，数量位居全球首位，连续14次蝉联榜首。同时，用户共创的产品也赢得了市场认可。根据欧睿国际最新数据证实，海尔智家成为全球智慧家庭销售额第一企业。
首期创造营活动的举办，将吸引更多的用户以更高效的方式，加入到智慧生活的共创中来。未来，作为品牌与用户双向奔赴的共创平台，海尔智慧家庭创造营将机制化运营，持续释放更大价值。 |
