龙湖地产崛起成为全国一线房企，以细节和服务著称的龙湖物业功不可没，正是其优质的服务营造了“龙湖式幸福生活”的口碑和品牌效应，让龙湖地产的品牌具备了坚强的支撑。正因为此，龙湖物业是龙湖地产的核心竞争力之一，龙湖物业的管理模式，也一直是业内标杆。
在龙湖，“善待你一生”从来就不只是个简单的口号。早在1997年龙湖就成立了龙湖智慧服务，是国内第一家公开发布管理和服务标准的物业企业，也是国内最早获得香港品质保障局ISO9001国际质量体系认证的企业。
2017年，龙湖智慧服务全年服务满意度93.16%，连续9年保持在90%以上，是备受行业肯定的物业管理标杆企业。截至2017年12月，龙湖智慧服务拥有一支超过万人的专业员工队伍，合约面积超过2亿平方米，服务超过173万户业主。不仅如此，2018年7月，龙湖物业服务集团与重庆悦来投资集团合资的龙湖悦来城市管理有限公司在重庆揭牌，标志着龙湖智慧服务正式从社区服务转型城市公共服务。
随着社会及行业的发展，业主对物业服务的认知和期望，已不仅仅停留在问题被解决或简单的享受超值服务上，而是期望在被服务的过程中，能够感受到服务提供者所带来的精神层面的愉悦感和家的感觉。龙湖·天璞物业服务不断实施以社会化、专业化、规范化的管理与服务，为业主提供全天候、放心的安全服务。
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