为深入贯彻“以人民为中心”服务理念，加强与广大市民的交流沟通，进一步实现人社服务均等化、信息化和便捷化，市人社局多措并举拓展为民服务方式。
一是探索办事流程再造，制发服务指南。积极推行链条式办理模式，将企业劳动用工备案业务下沉到服务大厅，与就业登记实现“一窗办理”。制定重点民生事项服务指南，梳理社会保险、就业创业、劳动监察、工资福利等民生事项107个，并在局微信公众号发布。
二是运用信息化手段，实现服务“零距离”。开通局微信公众号，参保人员可以通过微信公众号及时了解我市就业创业、社会保险、人事人才等人社领域最新政策信息。为方便参保人员就近办理社保业务，投资10万余元在金都百货、人民医院、中医院、英诚医院安装4台社保自助查询机，实现了社会保障自助服务全覆盖。
三是开展创业服务质效提升行动。围绕社会保险、就业人才、劳动关系、人事管理等领域，深入开展“五查五提”活动，共查找出理念、制度、机制、作风、能力5个方面14个问题，除政策限制外，涉及问题已全部整改解决。
|
