为提升消费者金融素养，促进金融消费公平，根据省行《关于组织开展普及金融知识万里行活动的通知》及东营市银行业协会《2022年东营市银行业普及金融知识万里行活动实施方案》要求，农发行积极组织辖内支行开展普及金融知识万里行活动，现将有关情况报告如下：
一、 精心组织，确保活动成效
为扎实开展本次普及金融知识万里行活动，我行高度重视，召开专题会议，确定活动内容及具体要求，以“共同维护金融消费公平”为口号，组织辖内支行根据网格化任务分工表积极开展普及金融知识万里行活动，有效传递金融知识，引导消费者牢固树立风险防范意识、提升金融知识技能和水平，确保教育宣传活动切实有效。
二、 多措并举，扎实稳步推进
（一）开展网点阵地宣传。在营业大厅显著位置设置金融知识资料宣传栏，摆放金融知识宣传折页，通过LED屏幕滚动播放各类违法金融案例，同时，网点工作人员面对面进行金融知识普及和风险提示，解答客户咨询，提高客户对金融知识的了解，提升了金融风险防范意识和权益保护水平。
（二）开展线下宣传。紧扣活动宣传主题，切实履行宣传主体责任，开展了一系列进社区、进商区普及金融知识宣传活动。活动抽调十余名业务骨干，针对社区和商区中老年人、外来务工人员等重点群体，主动向其发放宣传资料并耐心讲解，普及金融法律法规政策知识、普及防风险防诈骗安全常识，指导群众积极防范各类电信网络诈骗和消费陷阱，真正做到位群众送知识、送服务、送安全。
（三）开展线上宣传。活动期间我行发动青年员工积极转发银保监会和人民银行发布的各类反电信诈骗案例和金融知识。同时，要求全员安装使用并广泛宣传“国家反诈中心”APP和关注“国家反诈骗”公众号，彻底扫清违法死角，取得了良好的社会宣传效果。
三、及时总结，建立长效机制
活动的开展，有效提升了重点人群金融知识和反诈能力，对提高金融消费者金融素养和防范金融诈骗、非法集资等风险意识起了积极作用。下一步我行将继续开展普及金融知识工作，通过播放公益广告、设置宣传台、网络宣传以及现场宣传等方式向广大群众做好宣传教育，积极营造良好宣传氛围，从源头上有效防范各类诈骗活动和消费陷阱，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众合法权益，提高客户满意度。（刘喆） |
