一面绣着“医德高尚 大爱无疆”的锦旗，在漱玉平民大药房春江郦城南区店内显得格外醒目。这面锦旗背后，是一场在药店中发生的惊心动魄的生死救援。在这场救援中，不仅展现了门店员工陈海凤其专业的素养与满腔的热忱，更体现了漱玉平民大药房“以客户价值为中心”服务理念。
据了解，事发当晚，一对年轻夫妇神色慌张、几近崩溃地抱着孩子冲进店里，哭喊着：“快!快救救我的孩子!” 正在忙碌的陈海凤立即放下手中工作，快步上前查看。眼前的景象让人心头一紧：婴儿口鼻周围青紫，双眼上翻，情况万分危急。“孩子吃什么东西噎住了吗?有没有其他症状?”陈海凤一边轻声安抚情绪失控的夫妇，一边迅速排查原因。在排除异物梗阻后，触摸到孩子滚烫的体温，凭借多年积累的专业经验，她迅速做出判断——孩子因高烧引发惊厥!
千钧一发之际，陈海凤沉着应对。她引导孩子母亲坐下，温声说道：“您松一点抱孩子，孩子现在高热，呼吸困难，轻轻抱。” 随即辅助调整抱姿，避免因过度紧张影响孩子呼吸。紧接着，她熟练地掐按孩子合谷穴，轻柔捋动孩子人中，一系列急救动作行云流水。此时，漱玉平民大药房中新国际东城店店长孙申成正巧来店借货，看到这一幕，毫不犹豫加入救援。他第一时间拨打 120，因周边道路复杂，为确保急救人员能快速抵达，孙申成一边与调度员保持实时沟通，一边在店内外来回奔走，焦急地张望救护车的身影。在两人默契配合下，短短几分钟，孩子青紫的面色逐渐好转，微弱的哭声重新响起，让紧绷的空气终于有了一丝缓和。直到急救人员将孩子安全接走，他们高悬的心才缓缓放下。
第二天，孩子父母带着礼物来到店里，满含感激。陈海凤见到他们，赶紧询问孩子状况。年轻父亲杨老师声音哽咽：“孩子已经没事了，医生说急救处理非常及时妥当，不然后果不堪设想。这些礼物您一定要收下，我们初为人父母，当时完全慌了神，是您救了我们的孩子啊!” 陈海凤却连连摆手，真诚回应：“这是我们药店人该做的，礼物我绝不能收，孩子平安就好!” 在她的坚持下，杨老师才收回礼物。
一周后，夫妇俩再次来到店里，这次他们带着一面绣有“医德高尚 大爱无疆”的锦旗。杨老师激动地说：“您医德高尚，礼物不收，这面锦旗您必须收下!这是我们全家人的心意!” 看着夫妇俩真挚的眼神，陈海凤郑重接过锦旗，感慨道：“救人一命胜造七级浮屠，这是我们应该做的，无论何时何地，只要有我们漱玉平民黄色招牌的地方，都会毫不犹豫地伸出援手，这是我们的职业操守。”
此次事件并非个例，在漱玉平民大药房，像陈海凤、孙申成这样的一线奋斗者还有很多。他们尽职尽责，业余时间不断学习急救技能，只为在关键时刻能为门店顾客救难救急。
漱玉平民大药房始终坚守“全心全意保障人民健康”的使命，不仅为顾客提供优质的药品和服务，更在顾客遇到紧急情况时，毫不犹豫地伸出援手。这种将顾客健康放在首位、勇于担当社会责任的企业文化，已经深深融入到每一位员工的血液中。
相信未来，漱玉平民大药房将继续秉持这一理念，不断提升员工的专业素养和服务水平，用实际行动诠释企业的社会责任与担当，为更多顾客的健康保驾护航，传递温暖与希望，让“漱玉平民”的黄色招牌在每一个需要的地方闪耀光芒。 |
