随着人工智能浪潮席卷全球，数字技术正以前所未有的深度重塑产业格局，轻工业数字化转型已成为关乎未来竞争力的“必答题”。近日，中国轻工业信息化大会公布2025年度数字化转型“领航者”案例名单，海尔智家两项案例成功入选，成为家电行业中入选案例最多的企业。
这样一份成绩单，不仅是对海尔智家技术实力的肯定，更引发了行业的深度思考。海尔智家入选的究竟是怎样的案例?更重要的是，在激烈的产业变革中，其领航地位的背后，沉淀了何种与众不同的核心能力?
从高效智造到智慧生活的深度实践
海尔智家此次入选的两个案例，并非孤立的技术展示，而是分别从“产品如何高效地被制造出来”和“用户如何智慧地去生活”两个维度，系统性地展示了其数字化转型的深度与广度，构成了一个从生产端到用户端的完整闭环。
在生产制造端，“智能履约：AI+供应链全链路优化”案例，精准拆解制造业“高复杂度”难题。传统供应链中，复杂的生产流程与多变的物流状况常常形成“信息孤岛”，导致效率低下、成本高昂。海尔智家通过运用人工智能算法，构建了一个强大的“供应链大脑”。这个大脑以订单分配、生产执行、物流调度三大引擎为核心，能够智能处理数百万级的订单，毫秒级规划最优生产路径，并动态调度仓储与配送资源。进而让用户享受到更精准、更快速的交付服务，企业则获得应对市场波动的强大韧性。
在用户服务端，“面向智慧家庭领域的 Uhome 大模型”案例，直击智慧家庭场景的核心痛点。比如针对设备联动僵化、服务体验被动、难以真正理解用户个性化意图等问题，海尔智家研发出行业首个智慧家庭垂域模型——Uhome大模型，它能通过自然的语言交互与情景感知，实现从“被动控制”到“主动服务”的根本性跃升，为用户提供更贴心、更安全的个性化智慧生活体验。目前，Uhome大模型已通过中国信通院可信AI大模型标准验证，获评最高等级双4+级，海尔智家也因此成为国内家居行业首家通过该验证的企业。
全球化视野与开放创新生态双轮驱动
任何一项耀眼的成果，其背后必有深厚的土壤。海尔智家之所以能在生产与用户两端同时实现领航，源于其长期坚持并构建的两大核心能力，它们如同一对强劲的“双引擎”，驱动着企业的持续进化。
深度全球化的科技布局，构成一张敏锐的“创新感知网”。海尔智家依托遍布全球的“10+N”开放式研发体系，能够像一个有机体一样，精准洞察并实时响应世界各地用户的差异化需求。这并非简单的产品出口，而是深度的本土化创新。无论是为日本紧凑空间研发的AQUA超薄冰箱，还是为欧洲严苛环保标准打造的、比最高A级标准还节能60%的X11洗衣机，都是其全球协同研发能力的直接体现。这种布局确保了其技术创新始终源于用户，并最终服务于用户。
高效协同的开放式创新生态，为研发注入源源不断的“活水”。面对复杂的技术挑战，任何单一企业都难以独自应对。海尔智家通过线上HOPE创新生态平台，链接了全球25万名技术专家和超百万的研发资源，形成了一个从用户需求提出到技术研发、再到产业化的快速闭环。这种“没有围墙”的创新模式，让全球最优秀的智慧为我所用，并最终沉淀为企业的核心竞争力。
长远来看，海尔智家此次入选两大“领航者”案例，既是自身数字化转型成果获得的一次权威肯定，更为轻工业乃至制造业数字化升级提供了参照范本。未来，随着数字技术的持续深化应用，海尔智家有望继续引领行业，创造更大的产业价值。 |
