为深化“最多跑一次”改革，扎实优化营商环境，更好地满足群众需求，沂水县崔家峪镇便民服务中心多举措提升政务服务水平，坚持“群众少跑腿”“最多跑一次”服务理念，坚决不让群众多跑一趟，给办事群众带来了实实在在的便利。
坚持“不掉线服务”理念。针对群众非工作日时间业务办理需求，推出了节假日、双休日“不打烊”服务，在周末和节假日为群众提供业务咨询、业务办理服务，切实破解“上班时间需请假办，休息时间办不了”群众聚焦和群众关切。
坚持“全心服务”理念。制定了“延时服务”“预约服务”“错时服务”等一系列特色服务制度，在非工作时间为有需要的企业和群众提供政务服务。同时借助各种自助服务终端，部分事项实现即时受理、即时审核、当场拿证，让政务服务更贴心，极大的方便办事群众。
坚持“云服务”理念。通过“云客服”电话咨询平台，为企业群众提供精准化、规范化的前端咨询服务。此外，重视与企业沟通交流，不定期通过电话、微信群开展业务咨询服务和惠企惠民政策的宣传，解决企业在项目审批过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题。
下一步，崔家峪镇便民服务中心将继续围绕“一窗受理·一次办好”的目标要求，瞄准群众急难愁盼问题，实现窗口办事无“断档”、办理事项无“空挡”、优质服务“无阻挡”，持续践行“绿色通道”“延时服务”等一系列便民服务措施，让服务更有温度，用实际行动践行让“数据多跑路·群众少跑腿”的服务宗旨。(通讯员 高文凤) |
