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农发行章丘区支行“点滴暖心、发光发热”工程

时间:2021-11-10 16:20:41  来源:  作者:  字号: T   T

 

  “为群众办实事”活动开展以来,农发行章丘区支行从关爱自身员工出发,从点滴小事做起,扎实做好一系列真心、真情、真意的暖心实事,以“润物细无声”的方式,提升员工内心的温度,增强员工集体意识和归属感,助力他们在自己的岗位上更好地发光发热,为客户、为群众提供更好服务。

  员工,是农发行最大的财富,是干事创业的核心动力,为此章丘区支行班子成员围绕如何关心自身员工这一主题,开拓思路,深入谋划,决定在全行开展“点滴暖心、发光发热”工程。面对该行外地员工占比较多这一现状,为丰富外地员工业余生活,购置书籍、健身器材,提升职工之家水平。面对该行女性员工占比较多这一现状,为提高她们的生活品质,举办插画比赛,调整宿舍划分,购买电热器,安装空调挡板,关心女性员工方方面面。面对经常加班这一问题,为保障员工身心健康,安排食堂为员工准备加班餐、购置护目灯、购买加班小零食。一点一滴、一枝一叶,让员工切实感受到温度,助力他们立足岗位,更好地发光发热。

  今年以来,该行发展压力巨大,项目营销攻坚任务增加,员工主动请缨,自愿加班,经常每天加班至10点,整周无休成为常态,他们深挖自身潜力,提高服务客户的广度。为最大程度方便客户,多次携带资料上门办理账户业务,为更好让客户了解该行业务,制作开户资料填写模板、转账业务业务注意事项,从细处着手,提升服务的温度。本着为群众服务的理念,先后开展“防范电信诈骗”、“反假币宣传”、“存款保险宣讲”等活动,提高周边群众金融能力、理财水平。本着为客户服务的理念,在客户营销中,先后开展“农发行政策宣讲”、“粮食购销相关问题解读”、“反洗钱注意事项”、“小微企业减费让利直通车”等活动,着力提高客户满意度、满足感。

  点滴暖心,温暖了员工的心,更激发了员工去发光发热,去温暖客户、群众的心。下一步,农发行章丘区支行将继续做好点滴小事,从维护员工利益出发,扎实开展暖心工程。

 
 
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