为深入推进政务服务便民化，进一步提升政务服务效能，沂水县杨庄镇便民服务中心开展360无休服务、午间服务和延时服务，全天候接受群众咨询、预约，保证便民服务“不打烊”，切实解决了群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的堵点问题。真正让群众在自己方便的时间办成自己想办的事。
“太方便了，平时上班没时间，现在趁着中午休息的时间就把事情给办了，而且服务态度这么好，真是太谢谢你们了。”张先生是杨庄镇辖区内的居民，由于张先生平时工作比较忙，因此只能利用中午休息时间到杨庄镇便民服务中心中心办理工商营业执照。虽然是吃饭休息时间，但是中心工作人员非常积极热情地接待了张先生，利用很短的时间便顺利办理完成此项业务。事后，张先生致电杨庄镇便民服务中心，对工作人员提供的延时服务再一次深表感谢。 自开展“延时服务”以来，杨庄镇便民服务中心坚持换位思考，从群众的视角思考问题，用群众的语言设定目标，以群众的感受确立标准，延时服务瞄准的是具体而细小的诉求，诉求虽小，但也正是群众日益增长的美好生活的需要。 (杨庄镇 刘迎) |
