沂水县四十里堡镇便民服务中心不断提高服务水平、优化服务流程，着力打造高效政务服务新平台，进一步打通群众办事的“堵点”，让便民措施更“贴心”、政务服务更“暖心”，持续提升办事群众满意度。
职责明确，一站办理。综合服务区设置综合受理窗口，涵盖民政、人社、残联、卫健、退役军人、行政审批等服务事项，提供“台前受理，台后办理”一站式服务。让企业和群众办一件事，进对“门”，进一个“门”，交一套材料，最多跑一次，提高群众满意度。
帮办代办，便民为民。便民大厅提供帮办代办服务，解决了群众办事“不会办、多跑腿”的问题，变“群众办”为“政府办”，最大限度减少群众跑腿次数，有效解决了群众办事难问题。同时，大厅内设立了“24小时政务服务自助区”，提升审批服务便民水平。
提高服务，满意提升。便民服务大厅推行告知承诺制、预约延时制、容缺受理机制和信息推送机制等便民举措，提高办成率;梳理办事指南和事项清单、提高办结率;主动征求群众意见建议，接受群众监督，提高满意率。(通讯员 魏兴武) |
