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中行兖州紫禁城支行加强疫情期间网点服务

时间:2020-03-26 14:02:10  来源:中行兖州紫禁城支行  作者:  字号: T   T

 

 

  疫情期间,中国银行紫金城支行按照政府和上级行工作要求严格安排工作任务,统一思想、提高认识。面对疫情防控要求,网点采取了多种措施,在服务客户金融需求的同时,加强疫情防控,确保疫情期间基础服务“不打烊”。

  在网点内,为保证空调通风系统的安全合理使用,防止因空调通风系统开启而导致新冠肺炎疫情的传播和蔓延,网点内部的空调均未使用,在冰冷的环境里,网点员工用热心温暖着每一位到网点办理业务的客户。特殊时期客户不如往日流量大,网点员工在为现场客户办理业务之余积极外呼,为中行用户保利信用卡,并登记好用户信息,用线上线下两种方式,拉进与客户的关系,做好对中行客户的金融服务,提升中行的服务口碑。在做好金融服务的同时,网点员工耐心为客户宣传疫情防控知识,尤其是年龄较大的客户,提高村民的防控意识。

 
 
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